Condizioni generali

Condizioni generali di vendita

1. Chi vende e per chi valgono queste condizioni generali

Queste condizioni generali valgono per tutti gli ordini effettuati nel negozio online su sonnenglas.net. La tua controparte contrattuale è Sonnenglas GmbH, Marschstraße 94, 25704 Meldorf, Germania, e-mail info@sonnenglas.net, telefono +49 4851 96390 63, salvo per le consegne negli USA (vedi la sezione 12).

Da noi acquistano consumatori e imprenditori. Dove una regola vale solo per i consumatori (§ 13 BGB), è indicato espressamente. I regali aziendali con logo e le condizioni per i rivenditori li concordiamo con un’offerta specifica; a questi si applicano le presenti condizioni generali, salvo che l’offerta disponga diversamente. Non si applicano condizioni divergenti degli imprenditori.

2. Come si conclude il contratto

1. Aggiungi i prodotti al carrello. Lì vedi i prezzi, le spese di spedizione, i tempi di consegna e l’importo totale, e puoi modificare tutto.
2. Con “Completa l’ordine” arrivi alla nostra cassa. Lì inserisci in un’unica pagina il tuo indirizzo e-mail e gli indirizzi di consegna e di fatturazione, scegli il tipo di spedizione e il metodo di pagamento e nel riepilogo dell’ordine vedi ancora una volta gli articoli, le spese di spedizione e l’importo totale. Inserisci i tuoi dati di pagamento nel campo di pagamento integrato del nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Gli errori di inserimento li correggi direttamente nei campi; con “Torna al carrello” modifichi il carrello.
3. Facendo clic su “Acquista ora” effettui un ordine vincolante con obbligo di pagamento. Con metodi di pagamento come PayPal o Klarna confermi poi il pagamento presso il rispettivo fornitore. Con i pulsanti di acquisto rapido nel carrello e alla cassa (ad esempio Apple Pay, Google Pay, Link o PayPal), si tratta della conferma nella finestra di pagamento del tuo dispositivo o del fornitore di pagamento.
4. Il contratto si conclude non appena il pagamento è completato. Subito dopo vedi la nostra pagina di ringraziamento e immediatamente dopo ricevi la conferma d’ordine via e-mail.

Le lingue del contratto sono il tedesco e l’inglese. Conserviamo il testo del contratto. Lo ricevi via e-mail con la conferma d’ordine, insieme a queste condizioni generali e alle informazioni sul diritto di recesso; non esiste un account cliente in cui potresti consultarlo in seguito. Puoi leggere, salvare e stampare queste condizioni generali in qualsiasi momento su questa pagina.

3. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi in euro e in franchi sono prezzi finali comprensivi dell’IVA di legge. A questi si aggiungono le spese di spedizione, salvo che la spedizione sia gratuita. Prezzi, spese di spedizione e Paesi di consegna sono indicati nella pagina Prezzi e spese di spedizione e nel carrello. Per le consegne fuori dall’UE possono essere dovuti dazi e oneri all’importazione, che sono a tuo carico.

4. Pagamento

Paghi tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Offriamo questi metodi di pagamento:

• Consegne fuori dagli USA: carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal e Klarna; inoltre TWINT (per pagamenti in franchi), EPS (Austria), iDEAL (Paesi Bassi), Bancontact (Belgio) e Cartes Bancaires (Francia).
• Consegne negli USA (sezione 12): carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna e Amazon Pay.

Quali di questi ti vengono mostrati alla cassa dipende dalla valuta e dal Paese di consegna e, per Apple Pay e Google Pay, anche dal dispositivo e dal browser. L’importo viene addebitato con l’ordine. Se non possiamo consegnare, te lo rimborsiamo subito.

I codici sconto li utilizzi nel carrello. Valgono le condizioni indicate per il codice; non è possibile la conversione in denaro.

Carte regalo. Una carta regalo Sonnenglas la acquisti per un importo fisso in euro o in franchi. Dopo il pagamento ricevi il codice via e-mail. È valido fino al 31 dicembre del terzo anno successivo all’anno d’acquisto e solo nella valuta in cui l’hai acquistato. Lo utilizzi nel carrello come mezzo di pagamento; l’eventuale importo residuo resta sul codice. Non è possibile la conversione in denaro.

5. Consegna

Consegniamo all’indirizzo di consegna indicato, nei Paesi elencati nella pagina Prezzi e spese di spedizione. I tempi di consegna sono indicati nel carrello per il tipo di spedizione scelto; decorrono dalla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordinabile, vale la data di consegna lì indicata.
Se una spedizione arriva danneggiata, è meglio non accettarla oppure segnalare il danno il prima possibile al corriere e a noi. Questo ci aiuta nei confronti del vettore; i tuoi diritti di legge non ne dipendono.

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

6. Diritto di recesso: 30 giorni

In quanto consumatore hai un diritto di recesso. Prolunghiamo volontariamente il termine legale di 14 giorni a 30 giorni dal ricevimento della merce. Tutti i dettagli si trovano nelle informazioni sul diritto di recesso; puoi recedere anche online tramite Recedere dal contratto.

7. Garanzia legale e garanzia convenzionale

Si applica la garanzia legale. Per i consumatori è di due anni dalla consegna; per gli imprenditori di un anno, nella misura consentita dalla legge. Inoltre offriamo una garanzia volontaria del produttore; le condizioni sono indicate nella pagina Garanzia.

8. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave, di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz) e nell’ambito di una garanzia. In caso di colpa lieve rispondiamo solo se violiamo un obbligo il cui adempimento rende possibile il contratto stesso e sul quale puoi fare affidamento (obbligo essenziale), e in tal caso limitatamente al danno tipico e prevedibile. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa.

9. Risoluzione delle controversie

Se qualcosa non va, scrivici a info@sonnenglas.net: ce ne occupiamo noi. Non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori e non siamo tenuti a farlo.

10. Pile e apparecchiature elettriche

Le nostre luci sono apparecchiature elettriche e contengono batterie ricaricabili. Il simbolo del bidone della spazzatura barrato significa che le apparecchiature usate, le pile e le batterie non vanno gettate nei rifiuti domestici. Sei obbligato per legge a restituire le pile usate e devi smaltire le apparecchiature usate separatamente dai rifiuti domestici.

• Restituzione: gratuita presso i centri di raccolta del tuo comune (isola ecologica), nei negozi con contenitori per la raccolta delle pile oppure a noi: Sonnenglas GmbH, c/o Stiftung Mensch, Marschstrasse 94, Halle 2, 25704 Meldorf. Per le batterie al litio, copri i poli con del nastro adesivo.
• Rimuovi prima le batterie: estrai le batterie che possono essere rimosse senza distruggerle prima di consegnare l’apparecchiatura (come fare è spiegato nelle istruzioni) e smaltiscile separatamente.
• I simboli chimici sotto il bidone indicano determinate sostanze nocive: Cd = cadmio, Hg = mercurio, Pb = piombo.
• Le nostre luci non memorizzano dati personali.

I nostri numeri di registrazione: n. di registrazione RAEE (WEEE-Reg.-Nr.) DE91797521 (stiftung ear), pile e batterie (BattDG) DE 27595059.

11. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se sei un consumatore, restano applicabili le norme imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui vivi. Se sei un commerciante, il foro competente è Meldorf.

12. Ordini con consegna negli USA

Per le consegne negli USA la tua controparte contrattuale è SNGLS US LLC, 3833 Powerline Road, Suite 601-I, Fort Lauderdale, FL 33309, USA, e-mail info@sonnenglas.net. Le sezioni da 1 a 10 si applicano per analogia; non si applicano il diritto di recesso legale dell’UE né la garanzia legale dell’UE. Ti concediamo tuttavia volontariamente la stessa restituzione entro 30 giorni secondo le regole delle informazioni sul diritto di recesso, e anche la nostra garanzia si applica. Si applica il diritto dello Stato della Florida; restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo Stato.

13. Ordini con consegna in Svizzera

Per le consegne in Svizzera si applicano le sezioni da 1 a 11 con la seguente integrazione: il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per gli ordini effettuati in un negozio online; le informazioni sul recesso non valgono quindi per te come diritto legale. Ti concediamo però volontariamente lo stesso diritto di reso di 30 giorni, secondo le regole delle informazioni sul recesso. Valgono inoltre la garanzia legale e la nostra garanzia. Restano salve le disposizioni imperative del diritto svizzero in materia di protezione dei consumatori.

Versione: 8 novembre 2026