Regulamin

Regulamin

1. Kto sprzedaje i do kogo stosuje się ten regulamin

Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zamówień w sklepie na sonnenglas.net. Stroną twojej umowy jest Sonnenglas GmbH, Marschstraße 94, 25704 Meldorf, Niemcy, e-mail info@sonnenglas.net, telefon +49 4851 96390 63 – z wyjątkiem dostaw do USA (zob. punkt 12).

U nas kupują konsumenci i przedsiębiorcy. Jeśli dana zasada dotyczy tylko konsumentów (§ 13 BGB), jest to przy niej zaznaczone. Prezenty firmowe z logo i warunki dla sprzedawców ustalamy w odrębnej ofercie; obowiązuje wtedy ten regulamin, o ile oferta nie stanowi inaczej. Odmienne warunki przedsiębiorców nie mają zastosowania.

2. Jak dochodzi do zawarcia umowy

1. Dodajesz produkty do koszyka. Widzisz tam ceny, koszty wysyłki, czas dostawy i łączną kwotę i możesz wszystko zmienić.
2. Przyciskiem „Kasa” przechodzisz do naszej kasy. Tam na jednej stronie podajesz swój adres e-mail oraz adres dostawy i adres do faktury, wybierasz sposób wysyłki i sposób płatności, a w podsumowaniu zamówienia jeszcze raz widzisz artykuły, koszty wysyłki i łączną kwotę. Dane płatności wpisujesz w osadzone pole płatności naszego dostawcy usług płatniczych Stripe. Błędy we wprowadzonych danych poprawiasz bezpośrednio w polach; przyciskiem „Wróć do koszyka” zmieniasz zawartość koszyka.
3. Klikając „Zamawiam i płacę”, składasz wiążące zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Przy sposobach płatności takich jak PayPal czy Klarna potwierdzasz następnie płatność u danego dostawcy. Przy przyciskach szybkiego zakupu w koszyku i w kasie (na przykład Apple Pay, Google Pay, Link lub PayPal) jest to potwierdzenie w oknie płatności twojego urządzenia lub dostawcy płatności.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zakończenia płatności. Następnie widzisz naszą stronę z podziękowaniem, a zaraz potem otrzymujesz e-mailem potwierdzenie zamówienia.

Językami umowy są niemiecki i angielski. Przechowujemy treść umowy. Otrzymujesz ją e-mailem wraz z potwierdzeniem zamówienia – razem z tym regulaminem i pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy; konta klienta, w którym można by ją później odczytać, nie ma. Ten regulamin możesz w każdej chwili przeczytać, zapisać i wydrukować na tej stronie.

3. Ceny i koszty wysyłki

Wszystkie ceny w euro i frankach są cenami końcowymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Do tego dochodzą koszty wysyłki, chyba że wysyłka jest bezpłatna. Ceny, koszty wysyłki i kraje dostawy znajdziesz na stronie Ceny i koszty wysyłki oraz w koszyku. Przy dostawach poza UE mogą zostać naliczone cła i opłaty importowe, które ponosisz ty.

4. Płatność

Płacisz za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe. Oferujemy następujące sposoby płatności:

• Dostawa poza USA: karta kredytowa i debetowa (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal i Klarna; ponadto TWINT (przy płatności we frankach), EPS (Austria), iDEAL (Holandia), Bancontact (Belgia) i Cartes Bancaires (Francja).
• Dostawa do USA (punkt 12): karta kredytowa i debetowa (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna i Amazon Pay.

Które z nich zobaczysz w kasie, zależy od waluty i kraju dostawy, a w przypadku Apple Pay i Google Pay także od urządzenia i przeglądarki. Kwota zostaje pobrana przy złożeniu zamówienia. Jeśli nie możemy dostarczyć towaru, natychmiast ją zwracamy.

Kody rabatowe realizujesz w koszyku. Obowiązują warunki podane przy kodzie rabatowym; wypłata w gotówce nie jest możliwa.

Karty podarunkowe. Kartę podarunkową Sonnenglas kupujesz na stałą kwotę w euro lub frankach. Po zapłacie otrzymujesz kod e-mailem. Jest on ważny do 31 grudnia trzeciego roku po roku zakupu i tylko w walucie, w której został kupiony. Realizujesz go w koszyku jako środek płatności; pozostała kwota zostaje na kodzie. Wypłata w gotówce nie jest możliwa.

5. Dostawa

Dostarczamy na podany adres dostawy do krajów wymienionych na stronie Ceny i koszty wysyłki. Czas dostawy jest podany w koszyku przy wybranym sposobie wysyłki; biegnie od zawarcia umowy. Jeśli produkt jest oznaczony jako dostępny w przedsprzedaży, obowiązuje podany tam termin dostawy.
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, najlepiej jej nie przyjmuj albo jak najszybciej zgłoś szkodę doręczycielowi i nam. Pomaga nam to w relacji z firmą przewozową; twoje ustawowe prawa od tego nie zależą.

Towar pozostaje naszą własnością do chwili pełnej zapłaty.

6. Prawo odstąpienia od umowy – 30 dni

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy. Ustawowy termin 14 dni dobrowolnie wydłużamy do 30 dni od otrzymania towaru. Wszystko na ten temat znajdziesz w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy; od umowy możesz odstąpić także online: Odstąp od umowy online.

7. Rękojmia i gwarancja

Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową (rękojmia). Dla konsumentów wynosi ona dwa lata od dostawy; dla przedsiębiorców jeden rok, o ile pozwala na to prawo. Dodatkowo udzielamy dobrowolnej gwarancji producenta; jej warunki znajdziesz na stronie Gwarancja.

8. Odpowiedzialność

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, w przypadku szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) oraz w ramach gwarancji. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy tylko wtedy, gdy naruszymy obowiązek, którego wykonanie w ogóle umożliwia realizację umowy i na którego wykonanie możesz liczyć (obowiązek kardynalny) – wówczas w granicach typowej, przewidywalnej szkody. Poza tym odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.

9. Rozstrzyganie sporów

Jeśli coś jest nie tak, napisz do nas na info@sonnenglas.net – zajmiemy się tym. Nie uczestniczymy w postępowaniach w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i nie jesteśmy do tego zobowiązani.

10. Baterie i sprzęt elektryczny

Nasze produkty świetlne są urządzeniami elektrycznymi i zawierają akumulatory. Symbol przekreślonego kosza na śmieci oznacza: zużyty sprzęt, baterie i akumulatory nie należą do odpadów komunalnych. Masz ustawowy obowiązek oddawania zużytych baterii i musisz pozbywać się zużytego sprzętu oddzielnie od odpadów komunalnych.

• Zwrot: bezpłatnie w punktach zbiórki twojej gminy (PSZOK), w sklepach z pojemnikami na zużyte baterie – albo u nas: Sonnenglas GmbH, c/o Stiftung Mensch, Marschstrasse 94, Halle 2, 25704 Meldorf. W przypadku akumulatorów litowych zaklej bieguny taśmą.
• Najpierw wyjmij akumulatory: akumulatory, które można wyjąć bez ich zniszczenia, wyjmij przed oddaniem urządzenia (jak to zrobić, opisano w instrukcji) i oddaj je oddzielnie.
• Symbole chemiczne pod koszem oznaczają określone substancje szkodliwe: Cd = kadm, Hg = rtęć, Pb = ołów.
• Nasze produkty świetlne nie przechowują danych osobowych.

Nasze numery rejestrowe: nr rej. WEEE DE91797521 (stiftung ear), baterie (BattDG) DE 27595059.

11. Prawo właściwe i sąd właściwy

Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem konwencji wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeśli jesteś konsumentem, nadal mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa, w którym mieszkasz. Jeśli jesteś kupcem (Kaufmann), sądem właściwym jest sąd w Meldorf.

12. Zamówienia z dostawą do USA

Przy dostawach do USA stroną twojej umowy jest SNGLS US LLC, 3833 Powerline Road, Suite 601-I, Fort Lauderdale, FL 33309, USA, e-mail info@sonnenglas.net. Punkty od 1 do 10 stosuje się odpowiednio; ustawowe unijne prawo odstąpienia od umowy i unijna rękojmia nie obowiązują. Dobrowolnie przyznajemy ci jednak taki sam 30-dniowy zwrot na zasadach z pouczenia o prawie odstąpienia od umowy, a nasza gwarancja również obowiązuje. Obowiązuje prawo stanu Floryda; bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów twojego stanu pozostają nienaruszone.

13. Zamówienia z dostawą do Szwajcarii

Przy dostawach do Szwajcarii obowiązują punkty od 1 do 11 z następującym uzupełnieniem: prawo szwajcarskie nie przewiduje ustawowego prawa odstąpienia od umowy dla zamówień w sklepie internetowym; dlatego pouczenie o prawie odstąpienia od umowy nie stanowi dla ciebie ustawowego prawa. Dobrowolnie przyznajemy ci jednak taki sam 30-dniowy zwrot na zasadach z pouczenia o prawie odstąpienia od umowy. Ustawowa rękojmia i nasza gwarancja również obowiązują. Bezwzględnie obowiązujące przepisy szwajcarskiego prawa ochrony konsumentów pozostają nienaruszone.

Stan na: 8 listopada 2026