Gwarancja

Zapewnij sobie beztroskie światło na jeszcze dłużej

Chcemy, żeby każdy, kto ma Sonnenglas, długo się nim cieszył. Dlatego oprócz ustawowej rękojmi otrzymujesz od nas dobrowolną gwarancję producenta – a jeśli zarejestrujesz swój produkt, przedłużymy ją bezpłatnie. Jeśli masz pytania, napisz do nas.

Nasza gwarancja

• Gwarant: Sonnenglas GmbH, Marschstraße 94, 25704 Meldorf, Niemcy, info@sonnenglas.net.
• Co: twój produkt Sonnenglas^® jest wolny od wad materiałowych i wad wykonania.
• Jak długo: rok od zakupu. Jeśli zarejestrujesz produkt w ciągu 2 miesięcy od zakupu za pomocą formularza poniżej, gwarancja obowiązuje dwa lata – do końca miesiąca, w którym od zakupu minęły dwa lata.
• Dla kogo i gdzie: dla produktów Sonnenglas^® kupionych u nas lub w handlu, we wszystkich krajach, do których dostarczamy.
• Co robimy: naprawiamy produkt albo wymieniamy go lub wadliwą część (na przykład SONNENMODUL) – bezpłatnie dla ciebie, łącznie z wysyłką.
• Gwarancja nie obejmuje: szkód spowodowanych upadkiem, wypadkiem, niewłaściwym użytkowaniem lub ingerencją nieopisaną w naszej instrukcji, a także normalnych śladów użytkowania.
• Jak skorzystać z gwarancji: napisz do nas przez formularz kontaktowy lub na info@sonnenglas.net, podając numer seryjny, dowód zakupu i krótki opis.

Jeśli zarejestrujesz produkt później albo data zakupu jest nieznana (na przykład przy prezencie), gwarancja obowiązuje rok od zakupu; za datę zakupu przyjmujemy wtedy datę z dowodu zakupu.

Twoje ustawowe prawa pozostają nienaruszone. Gwarancja obowiązuje niezależnie od twoich ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi wobec sprzedawcy; korzystanie z nich jest bezpłatne, a gwarancja ich nie ogranicza.

Ustawowa rękojmia w UE

Jeśli kupujesz w UE jako konsument, sprzedawca odpowiada przez co najmniej dwa lata za to, że towar jest zgodny z umową. Oficjalna informacja Komisji Europejskiej:

Przedłużenie gwarancji

Tak znajdziesz wszystko, czego do tego potrzebujesz

Do przedłużenia gwarancji na produkty Sonnenglas^® potrzebujesz numeru seryjnego. Znajduje się on bezpośrednio na SONNENMODUL jako kod QR, a także w formie tekstu. W Sonnenglas generacji 6 numer seryjny to 6-znakowy ciąg liter i cyfr. W poprzednich modelach jest to dłuższy numer, który zaczyna się od 11C, 12C, 10M, 11M lub 12M. Najprościej zeskanować kod QR. Numer seryjny zostanie wtedy automatycznie przeniesiony do tego formularza.

Po przedłużeniu gwarancji otrzymasz od nas wiadomość z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail – albo od razu samo potwierdzenie. Dlatego zawsze sprawdzaj też folder ze spamem.