Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Chcemy, żeby twoje zamówienie Sonnenglas^® cię zachwyciło. Jeśli tak się nie stanie, jako konsument możesz odstąpić od umowy – i to w ciągu 30 dni: ustawowy termin odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni (§ 355 Abs. 2 BGB) dobrowolnie wydłużamy do 30 dni. Pouczenie opiera się na ustawowym wzorze, dlatego zwraca się do Państwa w formie grzecznościowej.

Najszybciej zrobisz to online: sonnenglas.net/pl/odstapienie-online

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie trzydziestu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie trzydziestu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Sonnenglas GmbH, Marschstraße 94, 25704 Meldorf, Niemcy, telefon: +49 (0)4851 96390 63, e-mail: info@sonnenglas.net) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online pod adresem sonnenglas.net/pl/odstapienie-online („Odstąp od umowy online”, na dole każdej strony naszej witryny). Jeżeli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz o dacie i godzinie jego otrzymania.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: Sonnenglas GmbH, Marschstraße 94, 25704 Meldorf, Niemcy, e-mail: info@sonnenglas.net:

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ()/umowy o świadczenie następującej usługi (*)

………………………………………………………………….……

Data zamówienia ()/odbioru ()

………………………………………………………………….……

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

………………………………………………………………….……

Adres konsumenta(-ów)

………………………………………………………………….……

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

………………………………………………………………….……

Data

………………………………………………………………….……

(*) Niepotrzebne skreślić.

Dobrze wiedzieć

• 30 zamiast 14 dni: termin 30 dni dotyczy całego opisanego wyżej prawa odstąpienia od umowy – zastępuje ustawowe 14 dni. Po odstąpieniu od umowy masz 14 dni na odesłanie towaru.
• Kto ma prawo odstąpienia od umowy: konsumenci (§ 13 BGB). Jeśli kupujesz dla swojej firmy, to prawo ci nie przysługuje.
• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według twoich wskazań – na przykład słoików z twoim logo (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• Adres do zwrotów: Sonnenglas GmbH, c/o Stiftung Mensch, Marschstrasse 94, Halle 2, 25704 Meldorf, Niemcy. Podaj, proszę, numer zamówienia.
• Opakowanie: najlepiej odeślij towar dobrze zapakowany, chętnie w oryginalnym opakowaniu. Nie jest to warunek odstąpienia od umowy.
• Zamówienia z dostawą do USA zawiera SNGLS US LLC. Nie obowiązuje ich ustawowe unijne prawo odstąpienia od umowy; przyznajemy tam taki sam 30-dniowy zwrot na zasadach opisanych wyżej.