Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Wie verkoopt, en voor wie deze algemene voorwaarden gelden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen in de shop op sonnenglas.net. Je contractpartner is Sonnenglas GmbH, Marschstraße 94, 25704 Meldorf, Duitsland, e-mail info@sonnenglas.net, telefoon +49 4851 96390 63 – behalve bij leveringen naar de VS (zie artikel 12).

Bij ons kopen consumenten en ondernemers. Waar een regel alleen voor consumenten (§ 13 BGB) geldt, staat dat erbij. Relatiegeschenken met logo en voorwaarden voor wederverkopers spreken we af met een eigen offerte; daarvoor gelden deze algemene voorwaarden, voor zover de offerte niets anders zegt. Afwijkende voorwaarden van ondernemers gelden niet.

2. Zo komt de overeenkomst tot stand

1. Je legt producten in de winkelwagen. Daar zie je prijzen, verzendkosten, levertijd en het totaalbedrag en kun je alles wijzigen.
2. Via “Afrekenen” kom je bij onze kassa. Daar vul je op één pagina je e-mailadres en je bezorg- en factuuradres in, kies je verzendwijze en betaalmethode en zie je in het besteloverzicht nog een keer de artikelen, de verzendkosten en het totaalbedrag. Je betaalgegevens vul je in het ingebedde betaalveld van onze betaaldienstverlener Stripe in. Invoerfouten corrigeer je direct in de velden; via “Terug naar winkelwagen” wijzig je de winkelwagen.
3. Met een klik op “Nu kopen” bestel je bindend en met betalingsverplichting. Bij betaalmethoden zoals PayPal of Klarna bevestig je de betaling daarna bij de betreffende aanbieder. Bij de snelkoopknoppen in de winkelwagen en bij de kassa (bijvoorbeeld Apple Pay, Google Pay, Link of PayPal) is dat de bevestiging in het betaalvenster van je apparaat of van de betaalaanbieder.
4. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is afgerond. Daarna zie je onze bedankpagina, en direct daarna krijg je de orderbevestiging per e-mail.

De contracttalen zijn Duits en Engels. We slaan de tekst van de overeenkomst op. Je krijgt hem met de orderbevestiging – samen met deze algemene voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht – per e-mail; een klantaccount waarin je hem later zou kunnen opvragen, is er niet. Deze algemene voorwaarden kun je altijd op deze pagina lezen, opslaan en afdrukken.

3. Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen in euro en frank zijn eindprijzen inclusief wettelijke btw. Daar komen verzendkosten bij, tenzij de verzending gratis is. Prijzen, verzendkosten en leveringslanden staan op de pagina Prijzen en verzendkosten en in de winkelwagen. Bij leveringen buiten de EU kunnen douanerechten en invoerheffingen verschuldigd zijn; die betaal jij.

4. Betalen

Je betaalt via onze betaaldienstverlener Stripe. Deze betaalmethoden bieden we aan:

• Levering buiten de VS: creditcard en debitcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal en Klarna; daarnaast TWINT (bij betaling in frank), EPS (Oostenrijk), iDEAL (Nederland), Bancontact (België) en Cartes Bancaires (Frankrijk).
• Levering in de VS (artikel 12): creditcard en debitcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna en Amazon Pay.

Welke daarvan je bij het afrekenen ziet, hangt af van valuta en land van levering, bij Apple Pay en Google Pay ook van apparaat en browser. Het bedrag wordt bij de bestelling afgeschreven. Kunnen we niet leveren, dan betalen we het meteen terug.

Kortingscodes wissel je in de winkelwagen in. De bij de kortingscode vermelde voorwaarden gelden; uitbetaling in contanten is niet mogelijk.

Cadeaukaarten. Een Sonnenglas-cadeaukaart koop je voor een vast bedrag in euro of frank. Na de betaling krijg je de code per e-mail. Hij is geldig tot en met 31 december van het derde jaar na het jaar van aankoop en alleen in de valuta waarin je hem hebt gekocht. Je wisselt hem in de winkelwagen in als betaalmiddel; een restbedrag blijft op de code staan. Uitbetaling in contanten is niet mogelijk.

5. Levering

We leveren op het opgegeven bezorgadres in de landen die op de pagina Prijzen en verzendkosten staan. De levertijd staat in de winkelwagen bij de gekozen verzendwijze; hij begint bij het sluiten van de overeenkomst. Is een product als voorbestelbaar gemarkeerd, dan geldt de daar vermelde leverdatum.
Komt een zending beschadigd aan, neem haar dan liefst niet aan of meld de schade zo snel mogelijk bij de bezorger en bij ons. Dat helpt ons tegenover de vervoerder; je wettelijke rechten hangen daar niet van af.

De goederen blijven ons eigendom tot ze volledig zijn betaald.

6. Herroepingsrecht – 30 dagen

Als consument heb je een herroepingsrecht. De wettelijke termijn van 14 dagen verlengen we vrijwillig tot 30 dagen na ontvangst van de goederen. Alles daarover staat in de informatie over het herroepingsrecht; herroepen kun je ook online via Online herroepen.

7. Wettelijke garantie en garantie

De wettelijke garantie (conformiteit) geldt. Voor consumenten bedraagt die twee jaar vanaf de levering; voor ondernemers één jaar, voor zover wettelijk toegestaan. Daarnaast geven we een vrijwillige fabrieksgarantie; de voorwaarden staan op de pagina Garantie.

8. Aansprakelijkheid

We zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) en in het kader van een garantie. Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk als we een verplichting schenden waarvan de nakoming de overeenkomst pas mogelijk maakt en waarop je mag vertrouwen (kardinale verplichting) – dan beperkt tot de typische, voorzienbare schade. Voor het overige is de aansprakelijkheid bij lichte nalatigheid uitgesloten.

9. Geschillenbeslechting

Als er iets niet klopt, schrijf ons dan op info@sonnenglas.net – we zorgen ervoor. We nemen niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie en zijn daar ook niet toe verplicht.

10. Batterijen en elektrische apparaten

Onze lantaarns zijn elektrische apparaten en bevatten accu’s. Het symbool van de doorgekruiste vuilnisbak betekent: oude apparaten, batterijen en accu’s horen niet bij het huisvuil. Je bent wettelijk verplicht oude batterijen in te leveren, en je moet oude apparaten gescheiden van het huisvuil afvoeren.

• Inleveren: gratis bij de inzamelpunten van je gemeente (milieustraat), in winkels met een batterij-inzamelbak – of bij ons: Sonnenglas GmbH, c/o Stiftung Mensch, Marschstrasse 94, Halle 2, 25704 Meldorf. Plak bij lithiumaccu’s de polen af.
• Accu’s eerst verwijderen: haal accu’s die je zonder ze te vernielen kunt verwijderen eruit voordat je het apparaat inlevert (hoe dat gaat, staat in de handleiding), en voer ze gescheiden af.
• Chemische tekens onder de vuilnisbak geven bepaalde schadelijke stoffen aan: Cd = cadmium, Hg = kwik, Pb = lood.
• Onze lantaarns slaan geen persoonsgegevens op.

Onze registratienummers: WEEE-registratienummer DE91797521 (stiftung ear), batterijen (BattDG) DE 27595059.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Ben je consument, dan blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waarin je woont van toepassing. Ben je koopman, dan is de bevoegde rechter die van Meldorf.

12. Bestellingen met levering in de VS

Bij leveringen naar de VS is je contractpartner SNGLS US LLC, 3833 Powerline Road, Suite 601-I, Fort Lauderdale, FL 33309, USA, e-mail info@sonnenglas.net. De artikelen 1 tot en met 10 gelden overeenkomstig; het wettelijke EU-herroepingsrecht en de EU-regels voor de wettelijke garantie gelden niet. We geven je wel vrijwillig dezelfde retourtermijn van 30 dagen volgens de regels van de informatie over het herroepingsrecht, en onze garantie geldt ook. Het recht van de staat Florida is van toepassing; dwingende consumentenbeschermingsregels van jouw staat blijven onverlet.

13. Bestellingen met levering in Zwitserland

Bij leveringen naar Zwitserland gelden de artikelen 1 tot en met 11 met de volgende aanvulling: het Zwitserse recht kent voor bestellingen in een onlinewinkel geen wettelijk herroepingsrecht; de informatie over het herroepingsrecht geldt voor jou daarom niet als wettelijk recht. We geven je wel vrijwillig dezelfde retourtermijn van 30 dagen volgens de regels van de informatie over het herroepingsrecht. De wettelijke garantie en onze garantie gelden eveneens. Dwingende bepalingen van het Zwitserse consumentenrecht blijven onverlet.

Versie: 8 november 2026