Sonnenglas

FAQs

Deine Fragen, unsere Antworten

Leuchtdauer

Wie ist die maximale Leuchtdauer nach voller Aufladung?

Ist die Leuchtdauer von 5 Stunden garantiert?

Beeinflusst die Helligkeitseinstellung die Leuchtdauer?

Kann ich die Leuchtzeit verlängern?

Hat das Alter von SOMO / Sonnenlaterne einen Einfluss auf die Leuchtdauer?

Was bedeutet eine verkürzte Leuchtzeit?

Helligkeit und automatische Lichteinstellung

Welche Helligkeit und Leuchtfarbe hat das Licht?

Passt sich das SOMO automatisch an die Umgebungshelligkeit an?

Gibt es eine Dimmfunktion?

Gibt es eine Tag-Nacht-Automatik?

Laden in der Sonne

Wie lange dauert die Solarladung?

Wie wirkt sich schwache Sonneneinstrahlung auf das Aufladen aus?

Wie beeinflusst ein bewölkter Himmel das Aufladen?

Laden im Winter

Kann ich meine Sonnenlaterne auch bei Minusgraden draußen lassen?

Wie erkenne ich einen entleerten Akku?

Was tun, wenn das SOMO nicht leuchtet?

Wie funktioniert die alternative Aufladung via USB-C-Anschluss?

Aufladung über Micro-USB oder USB-C-Anschluss

Wo befindet sich der Micro-USB-Anschluss oder USB-C-Anschluss?

Wofür ist der Micro-USB-Anschluss oder USB-C-Anschluss gedacht?

Was benötige ich für die Aufladung über den Micro-USB-Anschluss oder USB-C-Anschluss?

Welches Kabel benötige ich für die USB-C Aufladung?

Wie lange sollte das SOMO aufgeladen werden?

Was ist die Fast-Charging-Funktion per USB?

Batteriestandsanzeige

Verfügt das SOMO über eine Batteriestandsanzeige?

Was bedeutet es, wenn der grüne Leuchtring der Generation 6 nach 2,5 Stunden Ladezeit erscheint, aber dennoch kein Licht leuchtet?

Wie kann ich das SOMO wieder neu aufladen und ihm einen Energieschub verleihen?

Lichtkaraffen

Wird das SOMO Modul mitgeliefert?

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Ist die Lichtkaraffe spülmaschinenfest?

Welche Lichtkaraffe funktioniert mit welchem SOMO?

Funktioniert die Lichtkaraffe mit dem Solarmodul aus meiner Sonnenlaterne?

Ist die Lichtkaraffe lebensmittelecht?

Wie funktioniert die Bedienung?

Erwärmt das Solarlicht nicht das Getränk?

Was sind die Maße und Gewichte der Modelle?

Kann ich die Lichtkaraffe draußen stehen lassen?

Wie wird die Lichtkaraffe geliefert und wie ist sie verpackt?

Woher stammt der Korken unserer Lichtkaraffen?

SOMO Adventure Mounts

Wird das SOMO Solarlicht mitgeliefert?

Welcher Adventure Mount passt zu welchem SOMO?

Funktioniert der Adventure Mount mit dem SOMO aus meiner Sonnenlaterne?

Wie setze ich das SOMO Solarlicht in den Adventure Mount ein?

Welche Befestigungs- und Tragemöglichkeiten bietet der Adventure Mount?

Kann ich den Adventure Mount draußen liegen lassen?

Allgemeine Fragen und Fehlerbehebung

Wo finde ich die Bedienungsanleitungen und Datenblätter für Sonnenglas®-Produkte?

Wo finde ich die Seriennummer für eine Reklamation?

Warum schaltet sich das Licht nach wenigen Sekunden aus? Was kann ich tun?

Was kostet der Versand?

Was ist der Unterschied zwischen dem Consol Solar Jar und der Sonnenglas® Sonnenlaterne?

Garantie, Upgrade & Repurpose

Welche Garantieleistung bietet ihr an?

Warum sollte ich auf ein SOMO Generation 6 upgraden?

Was ist das Upgrade & Repurpose Programm und wie funktioniert es?

Wie hoch ist der Rabatt für ein neues SOMO, wenn ich an dem Upgrade & Repurpose Programm teilnehme?

Händler:innen und Wiederverkäufer:innen

Ich möchte Sonnenglas®-Produkte verkaufen. Gibt es spezielle Konditionen für Wiederverkäufer:innen?

Gibt es ein Formular, das ich ausfüllen sollte?

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